수집하는 개인정보 항목
회사는 문의 폼을 통해 이름, 회사명, 이메일 주소, 전화번호, 문의 내용을 수집합니다. 이 항목은 상담을 접수하고 담당자가 회신하기 위해 필요한 최소한의 정보입니다. 서비스 이용 과정에서는 접속 기록과 브라우저 정보가 자동으로 생성되어 저장될 수 있으며, 이는 서비스 안정성과 보안 유지를 위한 목적에 한해 활용됩니다.
회사는 이용자가 자발적으로 제공한 정보만을 수집하며, 민감한 정보나 주민등록번호 등 법령에서 별도로 요구하지 않는 정보는 요청하지 않습니다. 수집 항목에 변경이 생기는 경우 본 방침을 통해 사전에 안내합니다.
개인정보의 수집 및 이용 목적
수집한 정보는 문의 응대, 도입 상담 진행, 기술 지원 제공을 위해 사용합니다. 그 외 목적으로는 이용자의 별도 동의 없이 사용하지 않습니다.
- 문의 응대 및 도입 상담 진행
- 기술 지원 및 서비스 이용 관련 안내
- 서비스 보안과 안정성 유지
이용 목적이 추가로 필요한 경우 회사는 이용자에게 먼저 동의를 구하고, 동의한 범위 안에서만 정보를 사용합니다.
개인정보의 보유 및 이용 기간
상담 이력 관리
문의 응대가 완료된 후에도 상담 이력 관리 목적으로 보관하며, 이용자가 삭제를 요청하면 지체 없이 파기합니다.
법령상 보존
관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 기간 동안 보관하며, 보존 목적 외로는 이용하지 않습니다.
개인정보의 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 요구되는 경우에는 예외로 하며, 이 경우에도 제공 범위와 목적을 이용자에게 알립니다.
외부 서비스와의 연동이 필요한 경우 회사는 별도 동의 절차를 거치고, 동의하지 않은 이용자에게는 기존 서비스 이용에 불이익이 발생하지 않도록 안내합니다.
기본 원칙
제공하지 않음이 원칙이며, 법령에 근거한 요청이 있을 때에만 예외적으로 검토합니다.
이용자의 권리
이용자는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]으로 보내주시면 처리합니다.
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열람
보관 중인 개인정보 항목과 이용 내역을 확인할 수 있습니다.
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정정
잘못 기재된 정보가 있으면 수정을 요청할 수 있습니다.
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삭제
삭제를 요청하면 지체 없이 파기하고 결과를 안내합니다.
개인정보 보호를 위한 조치
회사는 접속 권한을 역할별로 나누고, 개인정보에 접근하는 인원을 최소한으로 제한합니다. 전송 구간 암호화 등 기술적 조치를 적용하며, 정기적으로 권한과 접근 기록을 점검합니다.
- 역할별 접속 권한 분리와 최소 인원 접근 원칙 적용
- 전송 구간 암호화 등 기술적 보호 조치 운영
- 권한과 접근 기록의 정기 점검
문의처
개인정보 관련 문의는 아래 연락처로 보내주시면 담당자가 확인하고 안내드립니다.
자주 묻는 질문
문의 과정에서 자주 나오는 개인정보 관련 질문을 정리했습니다.
문의 폼에 입력한 정보는 언제 삭제할 수 있나요?
상담이 끝난 뒤에도 이력 관리 목적으로 보관하며, 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 요청은 [email protected]으로 보내주시면 됩니다.
접속 기록과 브라우저 정보도 개인정보인가요?
서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보이며, 서비스 안정성과 보안 유지 목적에 한해 활용됩니다. 별도의 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다.
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